Вопросы и ответы
Мы подготовили для вас подборку самых актуальных вопросов и полезных ответов.
Почему у вас выгодные цены?
Всё просто — у нас низкая торговая надбавка. Мы работаем только онлайн: не арендуем торговые площади, не содержим продавцов в залах. Эти издержки не закладываются в цену товара.
При этом вы получаете тот же новый оригинальный смартфон с гарантийным талоном.
При этом вы получаете тот же новый оригинальный смартфон с гарантийным талоном.
Это оригинальные телефоны?
Да, в продаже только новые оригинальные смартфоны в заводской упаковке.
Восстановленных и б/у устройств в продаже нет.
Можно ли проверить телефон перед оплатой и после покупки?
Да. При доставке вы можете вскрыть упаковку, включить устройство, сверить комплектацию и осмотреть его на предмет дефектов. Оплата производится после осмотра.
Если недостаток обнаружится позже, обращайтесь: заявить о недостатке, возникшем по вине изготовителя, можно в течение всего гарантийного срока — 12 месяцев со дня покупки. Подробности в разделе «Гарантии».
Если недостаток обнаружится позже, обращайтесь: заявить о недостатке, возникшем по вине изготовителя, можно в течение всего гарантийного срока — 12 месяцев со дня покупки. Подробности в разделе «Гарантии».
Как проверить оригинальность техники Apple?
Проверить оригинальность можно по серийному номеру на официальном сайте Apple.
Для этого:
откройте настройки устройства → «Основные» → «Об этом устройстве»
скопируйте серийный номер
введите его на сайте Apple и проверьте информацию о модели
Данные должны совпадать с устройством (модель, цвет, объём памяти)
Для этого:
откройте настройки устройства → «Основные» → «Об этом устройстве»
скопируйте серийный номер
введите его на сайте Apple и проверьте информацию о модели
Данные должны совпадать с устройством (модель, цвет, объём памяти)
Есть ли гарантия и что делать при поломке?
Да. На технику — гарантия магазина 12 месяцев, на сетевые адаптеры, кабели и провода — 3 месяца. Точный срок указан в гарантийном талоне.
При поломке свяжитесь с нами: +375 29 104 51 66 или info@by-store.by. Устройство направляется на диагностику в сервисный центр HELP GSM, с которым работает магазин (г. Минск, ул. М. Богдановича, 118, ТЦ «Некрасовский», офис 306), по результатам оформляется заключение и выполняется ремонт.
В рамках сервисного обслуживания до 36 месяцев с даты покупки работы мастера выполняются бесплатно — оплачивается только стоимость запчастей. Подробности в разделе «Гарантии».
При поломке свяжитесь с нами: +375 29 104 51 66 или info@by-store.by. Устройство направляется на диагностику в сервисный центр HELP GSM, с которым работает магазин (г. Минск, ул. М. Богдановича, 118, ТЦ «Некрасовский», офис 306), по результатам оформляется заключение и выполняется ремонт.
В рамках сервисного обслуживания до 36 месяцев с даты покупки работы мастера выполняются бесплатно — оплачивается только стоимость запчастей. Подробности в разделе «Гарантии».
Товар новый и запечатанный?
Да, все смартфоны новые и поставляются в заводской упаковке.
Восстановленных и б/у устройств в продаже нет.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение